¡Le damos la bienvenida a la Oficina de beneficios del FMCP®! Nuestro equipo dedicado de Representantes de atención al cliente está a su disposición para brindarle ayuda con cualquier pregunta o inquietud que tenga acerca de sus beneficios. Puede contar con nosotros si necesita ayuda con una reclamación, una solicitud para una tarjeta de identificación médica nueva, cambios en la condición familiar o la actualización de su cobertura o información de contacto.
Tenga en cuenta que la Oficina de beneficios recibe un mayor volumen de llamadas los lunes, martes y todos los días entre las 11:30 AM y las 2:00 PM EST. Si los tiempos de espera son prolongados, le recomendamos comunicarse con nosotros fuera de las horas pico. También puede contactarnos mediante el formulario “Contáctenos hoy mismo” que aparece a continuación. Un Representantes de atención al cliente le responderá en el plazo de un día hábil.
Acceda a sus beneficios con facilidad a través del Portal del participante del FMCP, diseñado para brindarle las herramientas y la información necesaria para gestionar sus beneficios de manera eficiente, donde y cuando le sea conveniente.
Para hablar directamente con uno de nuestros Representantes de atención al cliente, llámenos en nuestro horario de atención de 8 AM a 7 PM hora del este, de lunes a viernes.
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